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Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur notre boutique en ligne exploitée par notre entreprise familiale père & fille. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Produits
Nos produits sont décrits avec précision. Les photos sont fournies à titre illustratif. Les caractéristiques, dimensions et matériaux sont indiqués sur chaque fiche produit.
Si une erreur se glisse dans une description, nous nous engageons à la corriger rapidement.
2. Commandes
Toute commande est confirmée après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande est enregistrée.
3. Prix & Paiement
Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.
Aucun paiement n’est stocké ou traité directement par notre boutique.
4. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des événements hors de notre contrôle.
Les frais de livraison sont affichés clairement avant la validation du paiement.
5. Retours & Remboursements
Vous disposez d’un délai pour demander un retour selon notre politique de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les remboursements sont effectués après réception et inspection du produit retourné.
6. Données personnelles
Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client.
Nous respectons les lois en vigueur sur la protection des données.
Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
7. Responsabilité
Nous garantissons la conformité des produits vendus.
Notre responsabilité ne peut être engagée pour une mauvaise utilisation du produit ou pour des dommages indirects.
8. Modifications des CGV
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.
Notre boutique en ligne est exploitée par une entreprise enregistrée au Canada. Nous nous engageons à fournir des descriptions produits exactes, des prix transparents et un service conforme aux exigences de Google Merchant Center.
Tous les produits présentés sur notre site sont sélectionnés, vérifiés et expédiés selon nos standards de qualité. Les informations concernant la disponibilité, les délais de livraison et les politiques de retour sont clairement indiquées sur les pages concernées.
Nous respectons les réglementations en vigueur concernant la protection des consommateurs, la confidentialité des données et la sécurité des transactions. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et les données personnelles ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et le service client.
Pour toute question liée à nos produits, à votre commande ou à nos politiques, vous pouvez contacter notre service client via la page dédiée.